Regulamin sklepu

 

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem trova.pl prowadzony jest przez Kamila Łuszczka, zamieszkałego w Kuźnicy Grabowskiej 121a, 63-522, w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646 ze zm.), zwanego dalej "Sprzedawcą"."
  2.  Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail luszczeekkamil1@gmail.com, telefon 601 725 151. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta.
  3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
  4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Klient – każdy podmiot składający Zamówienie.
  • Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza w Sklepie. Rejestracja konta nie jest wymagana.
  2. Złożenie zamówienia następuje przez wybór Towaru, dodanie go do koszyka, podanie danych do wysyłki i płatności oraz kliknięcie przycisku oznaczonego „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta.
  4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych i kompletnych danych kontaktowych oraz adresowych.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce (podstawowa stawka w Polsce: 23%).
  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia i doliczane do łącznej kwoty do zapłaty.
  3. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług (dyrektywa Omnibus).
  4. Dostępne formy płatności są wskazane w Sklepie oraz w Polityce dostawy i płatności.
  5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Chęć otrzymania faktury oraz dane do faktury (w tym NIP) należy podać przy składaniu zamówienia.

§ 5. Realizacja i dostawa

  1. Terminy, koszty i sposoby dostawy określa Polityka dostawy i płatności.
  2. Sprzedawca dostarcza Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin.
  3. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, lecz nie jest warunkiem złożenia reklamacji u Sprzedawcy.

§ 6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady, wyjątki oraz wzór formularza odstąpienia zawiera Polityka zwrotów i reklamacji, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 7. Reklamacje (brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta).
  2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail luszczeekkamil1@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o braku zgodności towaru z umową.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji umowy, obsługi reklamacji, wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych oraz — za zgodą — w celach marketingowych. Szczegóły określa Polityka prywatności.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim, wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub przy pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  2. Bezpłatne informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 22.09.2026